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让会员服务从线上延伸到训练之后

为天津 Stone 健身俱乐部建设数字化管理项目,围绕俱乐部希望打造差异化、重视会员服务的目标,规划线上与线下的会员服务流程。

Stone 健身俱乐部会员端首页界面

客户类型与经营痛点

客户新建健身房,希望减少与市场上常见俱乐部服务模式的同质化,为会员提供更连续、可跟进的服务体验。

项目从业务沟通开始,先梳理会员线上了解、开卡、锻炼、阶段反馈和饮食建议等流程,再形成数字化建设方案。

主要功能

  • 会员端与员工端小程序
  • 配套管理运营后台
  • 会员获客、开卡与课程预约
  • 潜客管理、会员流失分析
  • 训练记录、会员反馈与阶段性总结

管理端界面一览

建设亮点与 AI 应用

项目将 AI 用于体态分析、饮食分析、阶段性训练总结和教练反馈总结等场景,帮助会员与教练整理相关信息。具体分析结果应结合专业人员判断,不替代医疗或营养专业意见。

交付说明

页面展示的界面截图来自项目管理后台。截图内演示数据与系统实际运营数据无关,不用于说明项目经营成效。

如需了解产品细节或现场演示,请联系灵构科技商务部。

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